いつもはからめをご愛顧いただきありがとうございます。

下記の通り、システムメンテナンスを実施いたします。
メンテンナス時間中は、一部のサービスがご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

—————————————
[対象サイト] はからめ
—————————————
[メンテナンス日時] 2022年11月22日(火)　AM2:00～AM5:00
※メンテナンス終了時間は、前後する可能性がございます。ご了承ください。
—————————————
上記の時間帯は、各販売サイトからの注文、マイページ及びお問合せフォームをご利用頂けません。
—————————————

メンテナンスに関するお問い合わせにつきましては、下記営業時間内にお電話にてお願い致します。
メンテナンス中以外であれば、お問い合わせフォームからのお問い合わせも可能です。

【お問い合わせ窓口】
TEL：0120-37-1288(平日10時～17時)
FAX：0120-37-8933

はからめをご愛顧いただきありがとうございます。

はからめでは、下記の通りシステムメンテナンスを行います。
それに伴い、はからめのサービスの一部を停止いたします。

お客様にはご面倒をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

停止期間については予告なく変更する可能性がございますが、詳細は下記にてご確認よろしくお願いいたします。

システムメンテナンスのスケジュールについて

●システムメンテナンス日時
メンテナンス作業中は、新規のご注文及び会員情報の登録と変更が出来ません。
システム停止期間 : 2022年11月8日(火) 09:00　～　2022年11月9日(水) 17:30

※停止期間は前後する可能性がございます。
※既存の会員様であっても、新たに商品をご注文いただくことはできません。
※マイページへのアクセスもできません。

尚、ネットだけでなくお電話によるご注文及び会員情報の登録と変更も承ることができないので、ご注意ください。

●配送スケジュールについて
今回のシステムメンテナンスに伴う配送スケジュールの変更はございません。

●お問い合わせについて
システムメンテナンス中にお問い合わせフォームからいただいた内容は、システムメンテナンス後に順次対応いたします。

ご不明点等がありましたら、以下よりお電話でご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】
TEL：0120-37-1288(平日10時～17時)
FAX：0120-37-8933

ご注文 / ご注文変更 / ご注文キャンセル / 会員情報 / お届け先に関する変更等については、システムメンテナンス後順次対応いたします。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

いつもびおらいふをご愛顧いただきありがとうございます。

下記の通り、システムメンテナンスを実施いたします。
メンテンナス時間中は、一部のサービスがご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

—————————————
[対象サイト] はからめオフィシャルサイト
—————————————
[メンテナンス日時] 2022年10月20日(木)　16:00～17:00
—————————————
上記の時間帯は、各販売サイトからの新規ご注文がお受けできません。
—————————————
尚、お電話によるご注文は通常通り受け付けておりますので、お急ぎの方はお電話よりご連絡ください。

●システム変更中のお問い合わせに関して
お問い合わせフォームは通常通りご利用いただけます。
ご不明点等がありましたら、お問い合わせフォーム及び以下よりご連絡よろしくお願いします。

【お問い合わせ窓口】
TEL：0120-37-1288(平日10時～17時)
FAX：0120-37-8933

平素よりはからめ・アルツガードをご愛顧いただきありがとうございます。

さて、先にご案内させていただきましたカートシステム移行作業が完了し、
一部の決済方法を除き、通常通りサービスを再開しましたのでお知らせ致します。

移行作業に伴い、お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げるとともに、
ご協力いただきましたことに深く感謝致します。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、
今後ともはからめ・アルツガードをよろしくお願い申し上げます。

停止期間中にいただきましたご質問、ご注文に関しましては
下記のスケジュールにて順次対応とさせていただきます。
ご理解の程よろしくお願い致します。

システム変更前後の配送について

下記期間内にご注文いただいた商品、及び定期配送商品の発送予定は下記となります。

1) ～8月16日(火)までのご注文 : ➡ 発送手配中
2) 本日18日(木)～8月21日(日)のご注文 : ➡ 8月22日(月)以降に順次発送

各種決済方法の再開タイミングについて

システム移行に伴い、一部の決済方法については
再開タイミングに誤差がございますのでご注意ください。

[WEB注文]
NP後払い : 8月24日(水)から再開予定
※ご購入時NP後払いの選択は可能ですが決済エラーとなります。
[電話注文]
クレジットカード/NP後払い：8月24日(水)から再開予定
※上記までは代引きのみ対応可能となります。

 

 

【注意】ログインPW再設定のお願い

システム移行に伴いマイページへのログインパスワードがリセットされております。
全てのお客様に、再設定いただく必要がございます。
誠に恐れ入りますが、下記手順にて再設定いただきます様お願い申し上げます。

①▼下記にアクセスしてください。
https://ge-online.shop/Form/User/PasswordReminderInput.aspx

 

②ご登録いただいておりますメールアドレスをご入力いただき、「送信する」を押下していただきます。

③ご送信いただきましたメールアドレスに、再設定のリンク付きのメールが送信されます。

 

④ご登録のお電話番号及び新しいパスワードを入力のうえ、変更手続きをお願い致します。

 

⑤下記の様なページに遷移いたしましたら、変更は完了です。

システム変更後のお問い合わせに関して

ご不明点等がございましたら、
各サイトのお問い合わせフォームまたは以下よりご連絡お願い致します。

【お問い合わせ窓口】
TEL：0120-37-1288(平日10時～17時)
FAX：0120-37-8933
MAIL：store@ge-online.jp

今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

はからめ・アルツガードをご愛顧いただきありがとうございます。

はからめ・アルツガードのさらなるサービス拡充のため、
ショッピングカートシステムを変更いたします。

それに伴い、はからめ・アルツガードのサービスを一時的に停止いたします。
お客様には大変ご面倒をおかけいたしますが、
これまで以上に、お客様にとってより使いやすく
より、有益な情報をお伝えできるように努めて参ります。
何卒ご理解の上、今後とも変わらぬご愛顧のほど
どうぞよろしくお願いいたします。

停止期間については、予告なく変更する可能性がございますが
詳細は下記にてご確認よろしくお願い致します。

再開した際には改めてお知らせいたします。

————————————————–
ショッピングカートシステムの変更スケジュールについて
————————————————–
●システム変更日時
変更作業中は、各販売サイトへのアクセス
各種ご注文ができなくなりますのでご注意ください。

システム停止期間 : 2022年8月17日(水) 09:00　～　2022年8月18日(木) 11:00

※停止期間は前後する可能性がございます。
※既存の会員様であっても、新たに商品をご注文いただくことはできません。

————————————————–
●システム変更前後の配送について
下記期間内にご注文いただいた商品、及び定期配送商品の発送予定は下記となります。

1) ～8月14日(日)までのご注文 : ➡ 8月16日(火)までに順次発送
2) ～8月16日(火)までのご注文 : ➡ 8月19日(金)までに順次発送
3) ～8月21日(日)までのご注文 : ➡ 8月22日(月)以降に順次発送

ご了承お願い致します。

●各種決済方法の再開タイミングについて
システム移行に伴い、決済方法の再開タイミングに誤差がございますのでご注意ください。

[WEB注文]
NP後払い : 8月24日(水)から決済可能
※ご購入時NP後払いの選択は可能ですが決済エラーとなります。
NP後払い以外の決済方法をご選択ください。

[電話注文]
クレジットカード/NP後払い：8月24日(水)から決済可能
※再開直後は、代引きのみ対応可能となります。

 

【注意】
●ログインPW再設定のお願い
システム移行に伴いマイページへのログインパスワードがリセットされます。
全てのお客様に、再設定いただく必要がございます。
誠に恐れ入りますが、新システム移行後、初回ログイン時にパスワードの再発行をお願いいたします。

●システム変更中のお問い合わせに関して
お問い合わせフォームもご利用いただけません。
ご不明点等がありましたら、以下よりご連絡よろしくお願いします。

【お問い合わせ窓口】
TEL：0120-37-1288(平日10時～17時)
FAX：0120-37-8933

ご注文 / ご注文変更 / ご注文キャンセルや
会員情報・お届け先に関する変更等の即時対応ができません。
ご注意ください。

今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

誠に勝手ながら、はからめ・アルツガードは２０２２年８月１３日（土）～８月１５日(月)の期間、休業とさせていただきます。
休業中および休業前後のご注文やお問合わせの対応につきましては、以下のご案内をご確認いただきますようお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■夏季休業期間について

=========================================================
休業期間 ２０２２年８月１３日(土)～ ８月１５日(月)
=========================================================

■ご注文・お問い合わせについて

休業期間中もインターネットでのご注文は受け付けております。
ご注文やお問い合わせについては、休業日明けの８月１６日(火)以降に順次ご対応させていただきます。

■商品の配送について

出荷業務は、通常通り２０２２年８月１５日(月)より順次発送手続きを開始いたします。

なお、夏季休業期間終了後は配送が集中する可能性があるため、商品のお届けやご回答に通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

■休業期間のお問い合わせについて

メール、FAXでのお問い合わせにつきましては、休業期間中も受け付けておりますが、
回答は２０２２年８月１６日(火)以降、順次ご回答させて頂きますのでご了承下さい。

また、お電話でのお問合せについても休業期間中はご対応出来かねます。

ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

はからめ・アルツガードをご愛顧いただきありがとうございます。

はからめ・アルツガードのさらなるサービス拡充のため、
ショッピングカートシステムを変更いたします。

それに伴い、はからめ・アルツガードのサービスを一時的に停止する予定です。
システム変更の詳細については、また改めてお知らせいたしますが、下記の期間を予定しておりますので、ご留意ください。

————————————————–
ショッピングカートシステムの変更スケジュールについて
————————————————–
●システム変更日時
変更作業中は各販売サイトへのアクセスもできなくなります。ご注意ください。

システム停止期間 : 2022年8月17日(水)　9:00　～　2022年8月18日(木)　13:00

※予告なく停止・再開時間を変更することがございます。

●新規注文の一時受付停止
システム停止期間は、新規のご注文受付を一時停止いたします。

ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

【お問い合わせ窓口】
TEL：0120-37-1288(平日10時～17時)
FAX：0120-37-8933
Email：info_store@ge-online.jp